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一、網站服務內容
本網站提供 DIRDIRTY 品牌相關商品之展示、資訊瀏覽、線上訂購、會員服務及其他相關電子商務服務。
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三、商品資訊與訂單成立
- 本網站商品圖片因拍攝光線、螢幕顯示設定不同，可能與實品略有色差，商品仍以實際出貨為準。
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- 消費者完成訂單付款並不代表交易已成立，若因庫存不足、系統異常、配送限制或其他不可抗力因素，本網站保留取消訂單之權利，並辦理退款。
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四、付款方式
本網站提供之付款方式依網站實際顯示為準，包含但不限於：
付款完成後，訂單方進入出貨流程。
五、配送與冷鏈運送
- 本網站商品屬食品類商品，商品需採 冷藏配送。
- 商品將依訂單內容安排物流配送，實際到貨時間依物流業者配送時程為準。
- 如遇天災、交通延誤、節慶高峰或其他不可抗力因素，配送時間可能延後。
- 商品配送地址若填寫錯誤、無人收件、拒收等導致配送失敗，重新配送所產生之費用將由消費者自行負擔。
六、冷藏商品保存與注意事項
DIRDIRTY 商品為食品類咖啡飲品，請依商品標示方式保存：
注意事項：
- 商品收到後請立即冷藏保存。
- 開封後請儘速飲用完畢，以確保最佳風味。
- 商品保存不當（如長時間離開冷藏環境）所導致之品質變化，本網站恕不負責。
- 若因收件延遲、消費者未即時取貨、未妥善保存而導致商品變質，本網站恕無法辦理退換貨。
七、玻璃瓶商品注意事項
本網站部分商品採用玻璃瓶包裝：
- 商品屬玻璃容器，請小心拿取，避免碰撞。
- 收到商品時請於拆封時全程錄影並檢查外包裝及商品狀況。
- 若商品於配送過程中發生破損，請於 收貨當日拍照並立即提供影片及照片聯繫客服信箱found@dirdirty.com。
- 超過合理反應時間後恕無法受理破損申請。
八、退換貨說明
依據《消費者保護法》規定：
食品類商品屬易於腐敗、保存期限較短之商品，除商品本身有瑕疵外，不適用七日鑑賞期退貨。
以下情況可聯繫客服協助處理：
- 商品於運送過程破損
- 商品寄錯
- 商品內容物異常（非人為因素）
以下情況恕不受理：
- 已開封商品
- 因個人口味因素申請退貨
- 因未妥善冷藏導致變質
- 超過保存期限
- 消費者未即時取貨造成商品異常
九、智慧財產權
本網站所有內容，包括但不限於：
均為 DIRDIRTY 或合法授權使用，未經同意不得擅自重製、轉載、散布、修改或用於商業用途。
十、免責聲明
- 本網站對於因網路中斷、系統故障、第三方服務異常或不可抗力因素所造成之服務中斷，不負損害賠償責任。
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- 商品為食品類飲品，消費者應依商品標示方式保存與飲用。
十一、隱私保護
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十二、準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用，以中華民國法律為準。
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